Kurz vor der Freigabe

Starten Sie Ihre Verifizierung bei Queenbet Casino

Rechnen Sie mit der Prüfung, denn die Lizenz verlangt sie spätestens vor der ersten Auszahlung; 12 Stunden sind üblich.

Staatlich lizenziertQueenbet Casino GmbH (HRB 255279) wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenz GGL/9751/2016 reguliert — seit 2016 durchgehend in Betrieb.

Klarheit in einer Minute

Wie lange dauert die Freigabe?

Lesen Sie zuerst die Wartezeit: Sie ist die häufigste Sorge und sie steht hier klar.

Wer prüft

Queenbet Casino GmbH

Aufsicht und Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/9751/2016

Dauer

12 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf kompakt

Ihr Nachweis und was danach zählt

Öffnen Sie diesen Abschnitt, sobald die Aufforderung im Konto liegt; dann zählt jeder vollständige Nachweis.

Erst Anmeldung, dann Prüfung

Melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich Verifizierung; die Aufforderung kann schon zur Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung kommen.

Reicht eine Seite schon?

Legen Sie den Personalausweis oder Reisepass bereit und laden Sie beide Seiten scharf und vollständig ab; Ränder dürfen nicht abgeschnitten sein.

Gleiche Methode, keine Umwege

Hinterlegen Sie dieselbe Zahlungsmethode, die Sie später für Auszahlungen nutzen, und reichen Sie den Zahlungsnachweis ein; die Herkunft der Mittel prüft das Casino routinemäßig, ohne Verdacht.

Postfach nach der Prüfung öffnen

Warten Sie die Rückmeldung ab und prüfen Sie danach Ihr Postfach; fehlt etwas, antworten Sie direkt auf die Nachricht aus dem Konto.

Drei Dokumente, ein Foto

Prüfen Sie Format und Lesbarkeit jedes Blattes

Hier sehen Sie, welches Blatt was belegt und woran eine Kopie scheitert.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, scharf und ganz

Adressnachweis

Belegt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Muss zeigen: Vollständiger Name, Adresse und Ausstellungsdatum

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihre genutzte Zahlungsmethode; Muss zeigen: Name, Anbieter und Datum der Buchung

Selfie mit Personalausweis

Belegt: Dass die Person zur Kopie passt; Muss zeigen: Gesicht, Dokument und gutes Licht, falls angefragt

Warum wird mein Dokument abgelehnt?

Noch mit dem alten Ausweis gerechnet. Ein abgelaufener Ausweis wird abgelehnt, weil er Ihren aktuellen Status nicht mehr belegt. Die Prüfung braucht ein gültiges Dokument, sonst fehlt jede Grundlage. Verlängern lassen und neu aufnehmen Gültigen Reisepass als Ersatz einsenden

Abweichende Meldeadresse. Weicht der Name oder die Adresse von Ihren Kontodaten ab, kann die Zuordnung nicht bestätigt werden. Das passiert oft nach einem Umzug oder einer Heirat. Adressnachweis auf den neuen Stand bringen Beide Seiten der Karte zeigen

Warum fehlt eine Ecke? Ist die Aufnahme unscharf oder abgeschnitten, lassen sich Ecken und Echtheitsmerkmale nicht erkennen. Die Prüfung muss das ganze Dokument sehen können. Bei Tageslicht flach auf den Tisch legen Nur das Dokument ohne Tischkante fotografieren

Woher stammt Ihr Geld?

Weil die Lizenz GGL/9751/2016 es verlangt, darf Queenbet Casino die Herkunft des eingezahlten Geldes prüfen. Diese Nachschau ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie als Person.

Je nach Fall genügt eines davon, manchmal werden zwei zusammen geprüft:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Achten Sie auf diese drei Momente

Limit vorher prüfen lassen. Wer sein Einzahlungslimit anheben möchte, wird vorher geprüft, weil ein höheres Limit auch höhere Einsätze erlaubt. Gefragt werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Die erste Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so verlangt es die Lizenz. Vorgelegt werden Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis zur Zahlung.

Daten mit den Papieren abgleichen. Passen Name oder Anschrift im Konto nicht zu den Unterlagen, wird die Prüfung erneut aufgenommen. Dann sind ein aktueller Adressnachweis und ein Foto mit dem Ausweis nötig.

Sicher auszahlen lassen

So geht es schneller durch die Prüfung

Queenbet Casino hält die Prüfung kurz, weil jede Antwort hier einen Schritt spart.

Ab wann muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, deshalb lohnt sich ein früher Blick ins Postfach.

Kann ich die Unterlagen einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit dem Handy genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Legen Sie das Dokument dafür auf eine ebene Fläche, vermeiden Sie Blitzlicht und prüfen Sie das Bild vor dem Senden.

Muss ich die gleichen Papiere später noch einmal senden?+

In der Regel nicht, denn eine geprüfte Datei bleibt im Konto hinterlegt. Nur bei abgelaufenen Ausweisen oder geänderten Daten fragt das Team die betroffene Seite erneut an, und zwar gezielt statt pauschal.

Was gilt, wenn sich mein Name nach der Heirat geändert hat?+

Dann passen Sie das Profil zuerst an und laden Sie den neuen Ausweis mit dem geänderten Namen hoch. Eine Heiratsurkunde hilft zusätzlich, damit das Team die Verbindung zwischen altem und neuem Namen ohne Rückfrage erkennt.

Wie lange dauert die Prüfung bei Queenbet Casino?+

Meist sind es rund 12 Stunden ab dem vollständigen Eingang. Fehlt eine Seite oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist neu, weshalb sich ein kurzer Blick vor dem Absenden auszahlt.

Unter welcher Lizenz arbeitet Queenbet Casino?+

Betrieben wird das Angebot von der Queenbet Casino GmbH in München unter der Lizenz GGL/9751/2016. Beaufsichtigt wird sie von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL.